Cada plan en Bling cuenta con una capacidad límite de almacenamiento (tanto para datos de la cuenta como para archivos adjuntos). Si tu espacio está por agotarse, tienes tres alternativas para continuar operando sin interrupciones:
- Cambiar a un plan superior (Upgrade)[cite: 4]
- Contratar espacio adicional en tu cuenta ($60 MXN)[cite: 4]
- Eliminar registros o archivos antiguos
¡Importante!
En el Plan Gratis no es posible contratar espacio adicional. Si alcanzaste el límite de almacenamiento en tu cuenta gratuita, deberás seleccionar un plan de pago (como Starter o Esencial) para ampliar tu capacidad.
Recomendación Bling
Te sugerimos elegir la opción de Cambiar a un plan superior o Contratar espacio adicional. De esta manera, conservarás todo el historial operativo de tu empresa sin arriesgar la pérdida de información clave.
1. Cambiar a un plan superior (Upgrade)
Bling te ofrece distintas opciones de planes con mayor capacidad de almacenamiento de datos y archivos (hasta 1.2 GB de base de datos y 20 GB de archivos en el Plan Premium).
Pasos para cambiar de plan:
- Selecciona el ícono de perfil de tu empresa.
- Haz clic en Datos de mi negocio.
- En el menú lateral izquierdo, haz clic en Administrar el espacio.
- Revisa tu plan actual, valor mensual y usuarios activos. Luego, haz clic en el botón Cambiar mi plan.
- Selecciona el nuevo plan que deseas contratar y haz clic en Elegir.
Nota sobre cambios a un plan menor (Downgrade)
Para cambiar a un plan con menores prestaciones, tu cuenta debe cumplir previamente con las condiciones requeridas (por ejemplo, que el número de usuarios registrados y el espacio ocupado no excedan los límites del plan seleccionado).
2. Contratar espacio adicional
Si deseas conservar tu plan actual, puedes contratar paquetes de espacio adicional por $60 MXN al mes cada uno desde la App Store > Servicios de Bling[cite: 4].
Pasos para contratar espacio adicional:
- Dirígete a Datos de mi negocio > Administrar el espacio.
- Consulta el desglose de uso de almacenamiento. Puedes hacer clic en + Más detalles para ver qué tipo de registros ocupan más espacio.
- Haz clic en Adquirir más espacio (o ingresa directamente desde App Store > Servicios de Bling.
- Elige el tipo de almacenamiento que necesitas ($60 MXN al mes cada uno)[cite: 4]:
- Espacio de datos adicional ($60 MXN): Para ampliar el límite de registros de productos, ventas, clientes y facturas.
- Espacio de archivos adicional ($60 MXN): Para fotos de productos, documentos adjuntos y archivos PDF.
- Confirma la contratación. El espacio extra se activará de forma inmediata en tu cuenta.
3. Eliminar registros antiguos
También puedes liberar espacio eliminando registros o archivos con fecha antigua que ya no utilices.
¡Atención!
La eliminación masiva de registros se programa en el sistema y se ejecuta de forma automática durante la madrugada. El proceso puede tardar hasta 72 horas en completarse.
Pasos para liberar espacio:
- Ingresa a Datos de mi negocio > Administrar el espacio.
- Haz clic en el botón Liberar espacio.
- Selecciona una fecha límite. El sistema solo eliminará la información generada antes de esa fecha.
- Haz clic en Avanzar, revisa las advertencias del sistema y selecciona Descargar y continuar para guardar una copia de respaldo en tu equipo antes de confirmar la eliminación.
¡Queremos ayudarte a crecer!
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